Обмін та повернення

Коли варто звернутися

• якщо товар прийшов із видимими пошкодженнями;
• якщо є питання щодо комплектності замовлення;
• якщо потрібно уточнити можливість обміну;
• якщо потрібна консультація по отриманому товару.

Що бажано підготувати

• номер замовлення;
• ПІБ отримувача;
• фото товару або проблеми, якщо вона є;
• короткий опис ситуації.

Як відбувається звернення

Щоб швидше розібрати ваше питання, напишіть нам у Telegram або Viber, або скористайтеся сторінкою контактів. Менеджер перегляне звернення та підкаже наступні кроки.

Рекомендації після отримання посилки

• перевірте зовнішній стан товару;
• перевірте комплектність замовлення;
• у разі питання зв’яжіться з нами якомога швидше.